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■注文方法

1. ストアの中で注文したい商品を選びます。

2. 注文したい数量を選びます。

3. 「カートに入れる」ボタンを押します。

4. 買い物かごの内容が表示されますので確認します。

5. 「ご購入手続きへ進む」もしくは「レジへ進む」ボタンを押します。
※他にも注文したい商品がある場合は、「買い物を続ける」ボタンを押します。

6. 注文者情報、商品の送付先を入力します。
※既に会員登録済みの方は、ログインを行うことで自動的に入力されます。
※アカウントログイン欄でメールアドレスとパスワードを入力し、
「ログイン」ボタンを押すとログインできます。

7. 会員登録もご希望の場合は、会員登録機能欄で「会員登録する」を選び、
ログイン用のパスワードを入力します。

8. 備考欄の内容を確認し、「次へ」ボタンを押します。

9. お支払方法を選びます。

10.「次へ」ボタンを押します。

11. 注文内容の「注文内容を確定する」ボタンを押します。

■お支払いについて

クレジットカード、スマートフォンキャリア決済、Amazon Pay、楽天ペイ、銀行振込のいずれかでのお支払いが可能です。

【クレジットカード】
・以下のカードをご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブ
・カード決済手数料は弊社が負担いたします。
・お支払いは、翌月一括払いのみとなります。
・クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(TLS/SSL)を使用しております。

【銀行振込】
三菱UFJ銀行 難波支店 普通口座 口座番号 0141528 株式会社キレイライフ
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※銀行振込に関する条件
ご注文後3日以内にお振込お願い致します。
ご確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承お願い致します。

■配送について

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【配送料金】配送会社の料金表に準ずる
※配送元は東京都。サイズは60サイズ。
※沖縄と離島は別途料金頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・お届け先が離島・一部地域の場合には、別途追加送料をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
・当店は海外へ発送を行っていません

【配送時に不在の場合】
・配送時にご不在の場合は、宅配業者が不在連絡票を差し入れておりますので、
不在連絡票をご確認いただき、宅配業者へ再配送をご依頼ください。
・宅配業者でのお荷物預り期間は、通常一週間となっております。
・お荷物預り期間が過ぎ、お品物が当ショップへ返送された場合は
ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
その際にかかった送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・長期不在等によりお受け取り頂けない事が複数回御座いました場合は、
次回からの発送を控えさせて頂きます。
(ご登録頂いたお名前と表札が異なると不在連絡票が入らない場合がございますのでご注意下さい。)

※悪質な注文(度重なる長期不在等)と見なされた場合は次回からの発送を控えさせて頂き、
往復の送料(お届けにかかった送料及び返送にかかった送料)+商品手配等の手数料を別途
ご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

【受取拒否について】
・ご注文頂きました商品の受取拒否はご遠慮願います。
誠に恐れ入りますが、配送時にお品物の受け取りを拒否されました場合、
次回からの発送を控えさせて頂きます。

※悪質な注文(度重なる受取拒否等)と見なされた場合は次回からの発送を控えさせて頂き、
往復の送料(お届けにかかった送料及び返送にかかった送料)+商品手配等の手数料を別途
ご請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。

■消費税について

2019年10月1日から消費税10%へ増税となった為、ご注文の際には商品代金の10%を消費税として請求させていただきます。

■キャンセル・返品(返金・交換)について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
外箱が未開封で商品到着後8日間以内は、ご購入商品の返品・返金が可能です。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話のみにてお申し付けください。 商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
外箱が未開封で商品到着後8日間以内は、ご購入商品の返品・返金が可能です。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6302-0045

備考
営業時間内での受付になります。

■返送先

郵便番号
104-0061

住所
東京都中央区銀座4-5-1聖書館ビル802

電話番号
03-6302-0045

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・返品をご希望される場合は、必ず下記のサポートセンターあてに 事前にお電話にてご連絡下さい。
電話番号:03-6302-0045(平日 12:00−18:00)

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